一部のご案内メールに記載された「Pay ID」ログインURLに誤りがございました

このたび、定期便商品や予約商品などを購入後、クレジットカード情報の更新が必要となる場合にお送りしているご案内メールにおいて、記載されている「Pay ID」ログインURLに誤りがございました。

そのため、誤ったURLにアクセスされてしまった場合、エラー画面となり、ログイン画面にアクセスできない状態となっておりました。

現在は、正しいURLがご案内メールへ記載されるように改修をおこないました。

多大なるご迷惑をおかけし、まことに申し訳ございません。
くわしくは下記をご確認ください。

【発生期間】
2025年5月12日(月) 19:04ごろ～2025年5月21日(水) 12:22ごろ

【影響範囲】
・ 定期便商品や長期予約商品などを購入後、クレジットカード情報の更新が必要となる場合にお送りしているご案内メール

【事象】
・ご案内メールにおいて、記載されている「Pay ID」ログインURLに誤りがあった
　※ 誤ったURL：https://id.pay.jp/login
　※ 正しいURL：https://my.payid.jp/login
・誤ったURLにアクセスするとエラー画面となり、ログイン画面にアクセスできなかった

正しいURLがわからず、クレジットカード情報が更新できなかったために、対象の注文がキャンセルとなってしまったお客様には、心よりお詫びいたします。

くわえて、キャンセルとなってしまった注文はもとに戻すことができません。
お手数ではございますが、新しいクレジットカード情報にて、再注文をご検討ください。
たいへん心苦しいご案内となりますが、ご理解いただければ幸いでございます。

なお、誤ったURLにアクセスしたことで、お客様の情報が不正に抜き取られてしまうというような問題は発生いたしませんので、こちらにつきましてはご安心ください。

そのほか、Pay IDやBASEのご利用においてご不明点がございます場合には、お問い合わせフォームからご連絡くださいますようお願い申し上げます。

・お問い合わせフォーム
https://admin.thebase.in/inquiries/inquiry

商品を購入できなかったお客様には、あらためて深くお詫び申し上げます。
上記にてご容赦賜りますよう、なにとぞよろしくお願いいたします。